AI-hypen har lagt sig något. Vissa säger “Vad var det jag sa?”, medan andra accelererar sina satsningar. Hur går tankegångarna i ledningsgruppen på ditt bolag? Med en AI-strategi har du möjligheten att flytta fram positionerna och ligga steget före. Men var beredd på att rejäla investeringar krävs. Här pekar två experter från Centigo ut vad som skiljer vinnarna och förlorarna åt.
En del personer tycker det är skönt att AI-hypen, för tillfället, har lagt sig. Det är ofta de som inte vill göra något, som inte har koll på läget, och som nu säger “Vad var det jag sa?”. Med andra ord, business as usual.
Är ditt bolag ett av de som nu istället ser en möjlighet att tänka långsiktigt och strategiskt, kommer det förändras väldigt mycket i grunden och du har mycket att vinna. Patrik Hovnell, co-lead för Centigos strategiteam, förklarar:
– Dessa bolag och personer börjar förstå tidsperspektivet och kommande AI-frågor som relaterar till andra frågor. Här finns inga quick fixes. Det är nu vi börjar se AI som vilken teknik och investering som helst. Satsar ditt bolag, kommer det också påverkas långsiktigt.
Stora och långsiktiga värden ligger i potten
Potentialen inom AI är stor och mycket kommer att förändras. Vd:ar och ledningsgrupper behöver inse att de måste våga investera för att skapa långsiktiga värden, att det kommer bli dyrt och kosta mer än vad de tror.
Tittar vi bakåt i tiden på general-purpose technologies har de stora tekniksprång och skiften som elektrifiering och digitalisering, alla medfört en sänkt produktivitet i början. Det gör att bolagen behöver flytta pengar från små och ständiga förbättringar, till stora investeringar som ger effekt om ett par år. Först sänks produktiviteten, för att sen skapa en stor skjuts framåt.
Vi ser att bolag har kalibrerat sina kortsiktiga förväntningar inom AI, vilket kommer att innebära stora förändringar. Många har fått en mer realistisk bild hur snabbt det kommer gå under de kommande ett till två åren. David Thuresson, Centigo Partner – AI & Business Development, på Centigo säger:
– Allt beror på vilket arbete du har gjort det senaste året. Är du ett av de bolag som har tagit ett grepp om AI, vet vad det är, ringat in var ni befinner er, vad ni vill satsa på och vad ni ska driva ligger du steget före. Har du inte gjort det arbetet, kommer du att uppleva en stress över att du inte har kommit igång.
Lärande här och nu behöver kompletteras med långsiktiga investeringar
Det är viktigt att kunna balansera mindre initiativ som snabbt ger värde och bygger kunskap med större långsiktiga satsningar inom AI. David fortsätter:
– Vi är tidigt i mognadskurvan och därför är det viktigt att se de tidiga investeringarna du gör det här året, ur ett långsiktigt perspektiv. Att säkerställa direkta nyttoeffekter är väsentligt, men just nu bör business case även ta hänsyn till de långsiktiga värdena i kompetensuppbyggnad som skapas tack vare investeringen.
Navigera rätt med en tydlig AI-strategi
Som vd och styrelsemedlem hanterar du alltid en osäkerhet. Du behöver hitta sätt att hantera osäkerheten inom AI och ta striden när AI-investeringar ställs mot säkra investeringar. Teknologin utvecklas snabbt och det är viktigt att förstå, fullt ut, hur den kan användas. Många bolag ser det som en stor omvärldsförändring. Vinnarna kommer vara de som har en strategi och en förmåga att navigera och agera i osäkerhet. För att komma igång med AI-arbetet, skala upp och nå långsiktiga, hållbara resultat måste ditt bolag ha en tydlig AI-strategi.
– Med en AI-strategi får du en metod att analysera och strukturerat behandla information, som gör att du kan navigera i en osäkerhet. Är du agil, har lättare att fatta beslut, förändra dig och ställa om, så har du en konkurrensfördel. Det är viktigt att inte isolera det endast till AI. Är ditt bolag duktig på att navigera i osäkerhet, är du också duktig i AI-frågan, säger Patrik.
Läs mer här: 
Vad skapar långsiktiga värden för ditt bolag?
Många vd:ar och ledningsgrupper tror på AI-tekniken, men det ser olika ut för olika bolag. Nyckeln är att hitta en tydlig bild av vad det är som skapar långsiktigt värde för just ditt bolag.
– Att hitta långsiktigt viktiga investeringar kräver både kompetens kring teknikens utveckling och förståelse för hur det kommer påverka branschen som du verkar i. Företagsledare behöver se över vilka relativa styrkor som kan försvaras eller förstärkas, och vilka som konkurreras ut eller blir obsoleta. Nya unika styrkor finns ofta i användningen av företagets unika data, säger David.
Teknisk kompetens är viktigt i din ledningsgrupp och att ni inte enbart har förståelse för de värden AI kan skapa idag. Det gäller även att ha förmågan, att på ett träffsäkert sätt, förutspå hur branschen påverkas långsiktigt. Investeringsbeslut med långsiktig påverkan behöver alltid tas mot bakgrund av att AI kommer förändra många branschsanningar. I många ledningsgrupper är förmågan att förstå vart utvecklingen av AI kommer innebära på sikt en bristvara. Inte minst i bolag där deras kärnaffär inte innefattar AI-teknologi.
Större risk att göra ingenting än en underbyggd och avvägd investering
Att vänta och se vilka satsningar du ska göra inom AI är ingen bra idé. Istället riskerar du att hamna efter. Det är en större risk att göra ingenting än att ta beslut om en underbyggd och avvägd investering. Medvetna och välgrundade beslut lönar sig, alltså. Patrik säger:
– Många tänker fel när det kommer till att agera och gör ingenting. Men att inte ta ett beslut är också att ta ett beslut. Då är det väldigt svårt att hämta upp. Problemet är att du bygger in det i din självbild att “AI är något som vi inte är bra på” och tänker att vi bygger vårt bolag på våra styrkor. Och så satsar du på andra områden, vilket gör att du tar fel beslut.
Ett exempel är handelns inställning till e-handel där många av de ledande bolagen var superduktiga på att bygga och driva butiker. De som inte var nyfikna och tidigt investerade i digitala kanaler blev ordentligt omsprungna av nya och etablerade konkurrenter, när e-handeln plötsligt stod för 40 % av hela branschens omsättning. Då är det svårt att komma ikapp. Det är generellt sett svårt att vara en attraktiv arbetsgivare för talanger inom ett område om du ligger efter.
Tittar vi tillbaka i tiden på första och andra vågen av digitalisering och e-handel, så kom den första vågen med t.ex. boo.com för tidigt, vilket slutade med it-kraschen i början av 2000-talet. Under andra vågen dök e-handlare som Bokus, Adlibris och CDON upp, som med tur eller skicklighet lyckades bättre med tajmingen och på så sätt lyckades definiera en hel bransch.
“Vi på Centigo lever som vi lär”
Att få realism och trovärdighet i hur resan ser ut, bygger mycket på teknikkunskap. Centigo hämtar kunskap från Accigo, som också ingår i Business Wellness Group. Patrik säger:
– Vi på Centigo lever som vi lär. Vi försöker vara det konsultbolag i Sverige som ligger långt fram i vår egen AI-användning. Där får vi jättestor hjälp av Accigo och deras partnerskap med Microsoft. Vi har inte bara process- och metodkunskap om strategiformulering. Vi har också domänkunskap om AI och är stora AI-användare.
Därför behöver du en AI-strategi
Ska du navigera rätt i en osäker tid, börja med ditt AI-arbete, skala upp och nå långsiktiga, hållbara resultat måste ditt bolag ha en tydlig AI-strategi.
3 fördelar med en AI-strategi
- Säkerställer samsyn och inriktning med övergripande mål och strategi.
- Prioriterar rätt satsningar. Möjliggör större, långsiktiga satsningar som har hög påverkan.
- Etablerar policies och tekniker för att stötta AI på operativ och taktisk nivå.
Boka digitalt möte och börja realisera värde med en AI-strategi.
Centigo och Accigo ingår i Business Wellness Group, som är ledande partner inom digital transformation och tvärfunktionell och affärskritisk förändring, med 420 medarbetare i Norden, UK och Irland.
