CX Management

Customer Journey mapping – Datainsamling, kartläggning, analys samt insiktsarbete i process och verktyg
Förstudier och strategiutveckling av CX området
CX OPS, Operations – Införande av CX-strategier i arbetssätt, organisation och kultur
Go To Market – Digitalisering och effektivisering av kundbearbetning genom införande av moderna IT-stöd bland annat CRM och Marketing Automation

Varför välja Centigo?

Centigo, med en nyskapande och ovanlig företagsstruktur och kultur, står vi i en unik position att erbjuda våra kunder exceptionella fördelar.

Lång erfarenhet

Vi har lång erfarenhet av att hjälpa företag att blir mer kundorienterade och insiktsdrivna.

Vi kan CX

Vi på Centigo vet att CX är centralt för er framgång.

Lagspelare

Vi är lagspelare. Vi kan hantverket och förstår att kvalité frodas av ett bra samspel mellan alla parter i kundresan.

Ser helheten

Vi ser helheten och levererar design som skapar värde för kunderna och verksamheten.

Balans

Vi hittar rätt balans – Vi utmanar, vi utbildar, vi bara levererar.

Tätt samarbete

Vi älskar att förstå användarens och verksamhetens utmaningar, tillsammans med er.