Hur tror du att den svenska branschen kommer påverkas på längre sikt?
Amazon har en otrolig innovationskraft och utöver att de definitivt kommer att ta stora marknadsandelar inom e-handel, så kommer deras inträde långsiktigt framför allt att sätta en otrolig fart på innovation inom retail och e-commerce. Även om e-handeln har en hög penetration i Sverige bygger den på väldigt traditionella lösningar såsom ombud och gammaldags kundtjänst.
Vad ser du är den största utmaningen för de svenska detaljhandlarna?
När Amazon går in i Sverige är det inte bara med ett litet lager i Eskilstuna. Bolaget har byggt ett nätverk av gigantiska lager i hela Europa som kan erbjuda leverans på 2 dagar ur ett oändligt sortiment. De svenska detaljhandlarna kommer inte att slåss mot en ny lokal aktör. De kommer att behöva behålla sina kunder och försvara sina marknadsandelar mot en europeisk jätte som kan investera väldigt mycket pengar för att skaffa nya kunder, göra dem nöjda och konvertera dem till trogna kunder, inte minst med Prime-erbjudandet.
